Mcdst Masaüstü Destek Uzmanı

Masaüstü Destek Uzmanı Sertifika Sınavlarına Temel Hazırlık Kılavuzu kitabında yer alan konular:

Masaüstü Destek Uzmanı kimdir, ne iş yapar?
Windows 2000 ve Windows XP ortak özellikleri nelerdir?
Windowsta sorun giderme araçları ve yöntemleri nelerdir?
Windows XP kurulum işlemleri
Disk tipleri ve disk yönetimi
Oturum açma işlemleri, Windows şifreleri ve kullanıcı hesapları
Workgroup, domain ve internet ortamlarında güvenlik
Performansı izlemek
Dosya ve klasör yönetimi
Donanım sorunlarını gidermek
Yazdırma ve yazıcı işlemleri
Ağ [network] bağlantı işlemleri
TCP/IP ve ağ sorunlarını gidermek
Masaüstü uygulamalarına destek vermek
MS-DOS, Win16 ve Win32 uygulamalarındaki sorunları gidermek
Microsoft Internet Explorer ayarları ve güvenlik
Microsoft Outlook Express ayarları
Microsoft Office 2003 meseleleri
Microsoft Outlook 2003 ve Exchange
Microsoft sertifikaları, sınavları ve eğitimleri hakkında her şey
Bir de deneme sınavı...