Toplam 221 adet ürün
 
Ron Zemke, Şapka Çıkarttıran Hizmet Öyküleri

Şapka Çıkarttıran Hizmet Öyküleri

Ron Zemke
Rota Yayın Yapım

Müşterilerinin unutmadıkları ve aynı yere tekrar tekrar gelmelerini sağlayan Küçük Mutluluklar, Büyük Kurtarışlar ve Kendiliğinden Oluşan İyi Hizmetin en ...

0 TL
, Sahte Liderliğin Ötesinde

Sahte Liderliğin Ötesinde

 
Rota Yayın Yapım

Toplumsal, akademik ve mesleki sistemlerin yapısında bulunan kurallar ve çarpıklıklar yüzünden, gerçek liderliği fark etmek çoğu kez oldukça zordur. Bu ...

0 TL
, Başarılı İlişkiler Kurmanın 50 Yolu

Başarılı İlişkiler Kurmanın 50 Yolu

 
Rota Yayın Yapım

İlişkiye büyük bir şevk ile ve kendimizi vererek başlarız. Ama sonradan genellikle pasifleşir, alışageldiğimiz davranışları bilinçsizce sürdürürüz. ...

14.50 11.6 TL -20%
, Doğru İşe Doğru Eleman

Doğru İşe Doğru Eleman

 
Rota Yayın Yapım

Bu kitap, yeni elemanları işe alma ve onları eğitme konusunda daha etkili olmak isteyen bölüm yöneticileri için yazılmıştır. Artan istihdam maliyetleri ve ...

9.72 7.776 TL -20%
, Hedeflere Ulaşmanın Yolları

Hedeflere Ulaşmanın Yolları

 
Rota Yayın Yapım

Bir günde 24 saatin yetmediğini hissedip kendini, zamanını ve yaşamını düzene sokmak isteyenler için. Hepimizin gündelik sorunların engellemesi yüzünden hayata ...

10 8 TL -20%
, 1990-2000 Yıllarında Satış Yönetimi

1990-2000 Yıllarında Satış Yönetimi

 
Rota Yayın Yapım

Kitapta; satış ve satış yönetimi alanında özellikle 1980lerde meydana gelen büyük değişiklikleri ayrıntılı bir şekilde inceliyor ve firmaların ve mensuplarının ...

9.72 7.776 TL -20%
Windy Dryden, Jack Gordon, Yaşamın Zorluklarına Gögüs Germek

Yaşamın Zorluklarına Gögüs Germek

Windy Dryden, Jack Gordon
Rota Yayın Yapım

Günlük yaşamın zorluklarıyla ne kadar iyi başa çıkarsanız çıkın, herkesin kriz noktaları olabilir. Yani, başa çıkma stratejilerinizin çöktüğü durumlar. ...

0 TL
, Büyük Fikirler Oluşturmanın 101 Yolu

Büyük Fikirler Oluşturmanın 101 Yolu

 
Rota Yayın Yapım

Her zaman kendiniz, işiniz ve müşterileriniz için iyi fikirler oluşturmak durumundasınız. Bu, bireyin gelişimiyle ilgili bir süreç. Yaratıcılığın ve ...

0 TL
, Borsanın Akıl Almaz Yükselişi

Borsanın Akıl Almaz Yükselişi

 
Rota Yayın Yapım

Hisse senetleri piyasasını bugün ve gelecekte nasıl değerlendirdiğimiz yalnızca yatırımcıları değil genelde toplumu, hatta dünyayı etkileyecek önemli ekonomik ...

12.04 9.632 TL -20%
, Beden Dili

Beden Dili

 
Rota Yayın Yapım

1970 li yıllara kadar üstünde çok fazla düşünülmeyen ancak sezgiler olarak ifade edilen duyumsamaları fark eden davranış bilimciler vücut hareketlerinin insan ...

11.57 9.256 TL -20%
Donald H. Weiss, Kolay Ve Etkili Yazma Teknikleri

Kolay Ve Etkili Yazma Teknikleri

Donald H. Weiss
Rota Yayın Yapım

Fikirleri gerektiği gibi yazıya geçirmek, yaşamsal bir yönetim becerisidir. Bu kitapta, iş dünyasında kullanılan başlıca yazma tekniklerinin açıklamalarını ...

0 TL
Ron Zemke, Şapka Çıkarttıran Hizmet Sunmak

Şapka Çıkarttıran Hizmet Sunmak

Ron Zemke
Rota Yayın Yapım

Şapka Çıkartıran Hizmet Sunmak, müşteri hizmetlerinin ne olduğu konusunda temel bir tanım getiriyor. Okuyucunun ilgisini çekecek bir tarzda yazılmış olan bu ...

0 TL
, İşte Bu / Süper Hizmet ile Başarıyı Yakalayın

İşte Bu / Süper Hizmet ile Başarıyı Yakalayın

 
Rota Yayın Yapım

Bu kitap, kasiyerinden CEOsuna mükemmel müşteri hizmeti sunmak isteyen herkesi heyecanlandıracak. Arthur İllis ve Mike Lipkin kendi yüksek kaliteli; mükemmel ...

12.96 10.368 TL -20%
Chip R. Bell, Ron Zemke, Şapka Çıkarttıran Hizmet Yönetimi

Şapka Çıkarttıran Hizmet Yönetimi

Chip R. Bell, Ron Zemke
Rota Yayın Yapım

Yaşamın her alanındaki başarının insan ilişkilerindeki başarı ile yakından ilişkili oduğu hepimizin bildiği bir gerçek. Ron Zemke ve Chip R. Bell canlı bir ...

0 TL
, Çocuklar Üzülmesin Çocuklarımızı Acılardan Nasıl Koruyabiliriz?

Çocuklar Üzülmesin Çocuklarımızı Acılardan Nasıl Koruyabiliriz?

 
Rota Yayın Yapım

Her gün pek çok çocuk kendisine yakın, sevdiği birini kaybetmekte; anne ya da babasını, büyükanne ya da büyükbabasını, akrabalarını veya kardeşini. Hiçbir şey ...

0 TL
Ronald Brown, Satıştan Yöneticiliğe

Satıştan Yöneticiliğe

Ronald Brown
Rota Yayın Yapım

Günümüzde başarılı satış herşeyden önce, satış yöneticisi ile satış elemanlarının yaratıcı ve yapıcı işbirliğine, birlikte yeni fikir üretmesine, problemlere ...

8.10 6.48 TL -20%
, Satışı Cepheden Yönetmek

Satışı Cepheden Yönetmek

 
Rota Yayın Yapım

Yazar, Satışı Cepheden Yönetmek ile bizlere, kariyer hayatı boyunca edindiği tecrübelerini, satış yönetimi konusunda edindiği bilgileri aktarıyor. Kitapta, ...

18 14.4 TL -20%
, Ertelemek Yaşamı Kaçırmaktır

Ertelemek Yaşamı Kaçırmaktır

 
Rota Yayın Yapım

Ben hiçbir zaman yapmam gerekenleri ertelemedim. Ben bu kitaba, insanların işlerini neden ertelediklerine ve onlara yardımcı olmak için neler yapılabileceğine ...

12 9.6 TL -20%
, Zaman Hayattır

Zaman Hayattır

 
Rota Yayın Yapım

Zamanınızı kontrol altına almak, yaşamınızın efendisi olmanız anlamına gelir. Alan Lakein, kendi zaman yönetimi sistemini 30.000i aşkın yöneticiye, uzmana, ...

9.72 7.776 TL -20%
Paul Hauck, Nasıl Kendinizin En İyi Arkadaşı Olabilirsiniz?

Nasıl Kendinizin En İyi Arkadaşı Olabilirsiniz?

Paul Hauck
Rota Yayın Yapım

Kişi eleştirilerinde kendine acımasızdır ve kendisine öncelik verilmesinin uygun olmadığını düşünür ( bazı istisnalar dışında). Oysaki kendisine bu denli sevgi ...

0 TL